About us

About Us

Chính sách đổi trả hàng hoá

Sản phẩm được hỗ trợ đổi/ trả một lần trong vòng 7 ngày làm việc
Sản phẩm còn tem mác, chưa qua sử dụng được hoàn trả 100% giá trị
Sản phẩm đã mở, qua sử dụng áp dụng phí đổi trả từ 10% tuỳ theo tình trạng sản phẩm
Hoàn tiền được thực hiện trong vòng 3 ngày từ khi cửa hàng nhận lại thành công và xác nhận tình trạng sản phẩm.

Chính sách vận chuyển

1. Phí vận chuyển
Nội thành Hà Nội: 16.000đ-22.000đ
Ngoại thành Hà Nội: 20.000đ-30.000đ
Toàn quốc: 25.000đ-35.000đ
Với đơn hàng từ 999.000đ, khách hàng nhập mã "Free1triệu" vào mục nhập mã khuyến mãi để được miễn phí vận chuyển.
Lưu ý chương trình miễn phí vận chuyển không áp dụng đồng thời cùng các chương trình giảm giá, khuyến mãi khác nếu có.
Ngoài ra: phí vận chuyển có thể phát sinh cao hơn mức phí nêu trên đối với các đơn hàng cồng kềnh, nặng. Trường hợp phát sinh ngoài dự kiến, phulieuviettrung sẽ liên hệ lại để trao đổi thêm để phù hợp hơn. Trong trường hợp này, đơn hàng từ 999.000đ sẽ được miễn phí vận chuyển tối đa 35.000đ.
2. Thời gian vận chuyển dự kiến
Hà Nội: khoảng 0.5-2 ngày đối với khu vực nội thành (k tính ngày chủ nhật), khoảng 1-3 ngày đối với khu vực ngoại thành.
Các tỉnh miền Bắc: khoảng 1-4ngày.
Các tỉnh miền Trung và miền Nam: khoảng 3-5 ngày. Riêng Đà Nẵng, Hồ Chí Minh có thể chỉ mất khoảng 2-4 ngày.
Lưu ý:
Thời gian giao hàng được tính kể từ ngày gửi.
Các đơn hàng sau khi đặt hàng thành công sẽ được đóng gói & gửi sang giao vận vào ngày làm việc tiếp theo (không bao gồm ngày chủ nhật, ngày Lễ, Tết). Thời gian Kho làm việc: T2 - T7 (trừ ngày Lễ, Tết).
Thời gian giao hàng nêu trên là thời gian dự kiến, có thể sẽ kéo dài hơn 1~2 ngày (hoặc có thể hơn) tùy vào tình hình giao hàng từng khu vực ( như quá tải giao vận, các thời kỳ cao điểm trong năm như lễ, Tết nhu cầu mua sắm tăng cao, các khu vực gặp khó khăn vận chuyển do dịch bệnh, vùng sâu vùng xa hoặc hải đảo v.v...).